“赵总，李阿姨说再也不帮我们画瓶子了，怕人家说她‘帮着卖坏东西’。孩子们也急，说是不是自己画得不好才让酱坏了……”农场负责人发来张照片，几个孩子蹲在草莓地里，对着蔫了的苗子发呆。

东南亚的艾草坐垫收到个奇怪的投诉：有位客户说坐垫里的艾草“不对劲”，带着股焦味，怀疑是“拿陈艾充新艾”。王虎子查了物流记录，发现是运输时靠近了发热的机器，艾草被烘得半焦，可客户认定是“故意掺次品”，还在网上发了长文。

“赵总，农户们急得要去物流站理论，说‘我们的艾都是太阳底下晒足了的，哪能受这委屈’……”东南亚负责人的声音里带着哭腔。

赵铁柱没急着开会，先去老先生家坐了坐。他没提赔书的事，就陪着老先生翻旧相册，听他讲父亲读诗的故事。临走时说：“大爷，我让孩子们把泡坏的书页做成纸浆画，就画您父亲读诗的样子，挂在改造角最显眼的地方，您看行不？”

老先生愣了愣，摸了摸他的手：“小子，你懂旧东西的分量。那书没了，念想能留住就行。”

转头，赵铁柱让孩子们收集泡坏的书页，加了点秸秆打成纸浆，真就捏出幅“月下读诗”的画，老先生来看时，摸着纸浆的纹路，眼里闪着光，还捐了本新的诗集，说“给孩子们当范本”。

裁缝奶奶的坎儿，赵铁柱请来了那位生气的顾客。他没让奶奶道歉，而是拉着人看徒弟们补绣的样子——小姑娘正把那块错布拆下来，手指头被针扎得冒血珠还咬着牙缝缝。

“大姐您看，这孩子昨晚没睡觉，说要把自己的新棉袄拆了，用里面的老棉花补上。”赵铁柱指着桌上块蓝底白花的老布，“这是我托人从乡下收的，比您订的那块还早二十年，您要是信得过，让她们再试试？”

顾客看着小姑娘红肿的眼睛，叹了口气：“算了，谁没年轻犯过错。就用这块新布，我在旁边看着她们做。”后来嫁妆做好了，她额外多给了份工钱，说“给孩子买创可贴”。

草莓酱的事，赵铁柱带着孩子们去街坊家道歉，每人手里捧着颗自己种的草莓。“阿姨，是我们没封好瓶口，这草莓给弟弟吃，我们明天再送新的酱来，保证拧紧三次！”孩子们仰着小脸，把草莓递过去。