这笔样品费是否退款,她请公司的总经理作出指示。
于是贺一源召开了这一个临时会议。这个会议的参加人员比昨天少一点,苏田田其实有些人也认不清,不过可以看名片牌。
开发经理韦旺兴说:“准备打样前就已经很明确技术难度大,这产品还是采购部在外面购买回来,再按客户的工艺进行了一些后期工序处理。
采购经理韦旺宝说:“业务部按流程申请打样样品,并且财务部已收到客户的打样费,开发部表示技术难度大,建议外购后再加工,我是依照公司流程办事。
生产经理汤新贺说:“打样的事都是由开发部负责,生产部配合的,量产时才归我管。
业务经理曹宝崇说:“其实站在我们业务部的角度,也是看这个客户未来的希望,才决定接受打样,想不到结果是这样,现在客户强烈要求退回打样费。”
副总经理萧兆山说:“那你们业务部觉得这样做合理吗?当初跟客户是如何约定的?站在业务部的角度,当然不想得罪客户,可是这件事造成公司的损失由谁负责?”
总经理贺一源问:“苏副总监,你认为这一笔打样费应该退吗?”
财务副总监苏田田说:“样品是采购部外购回来,已经付款,已进行了一些后期工序处理,换句话来说供应商是不会接受我公司退货。”
业务经理唐悦宁说:“如果不退打样费,如何向客户交待?也影响我们公司的声誉,没满足客户需求,人家不要是正常的。”
财务副总监苏田田说:“这张打样的单,是唐经理你接回来的吗?”
业务经理唐悦宁说:“不是,是曹经理接的。”
业务经理曹宝崇态度很诚恳地说:“是我的错误判断,造成这次损失,我愿意承担这一次的责任,退样品费是最简单的处理方法,我知道或许不合理,可是这次的不合理也只能被合理化了。”
财务副总监苏田田说:“我觉得业务部这次的做法其实不是完全不合公司的利益,我一直从事业务工作,也明白做业务的难处,开发新客户本来就有成本和风险的。”
总经理贺一源说:“苏副总监,这一笔4630元的打样费,退回给客户。”
财务副总监苏田田说:“知道了,贺总,明天工作日安排出纳处理。我觉得市场最大,开发的成本也不能减少,才能留下客户,但是具体如何操作却不懂。”