“马总,我知道我们是一个供体,我们一荣俱荣,一损俱损,我真的找不出任何问题,从原材料进厂到出厂,我每个环节连夜加班检查一遍,各项报告也都符合我们的产品生产要求,现在我怀疑这是人为的事件?”
市场监管部门经理说到“现在病人我们已经叫人陪护,客户同意暂不报警,私下调解,现在的问题是,我们在发出去的货,我们需要和销售商沟通,把每一件货品销售出去都要有记录,如果在发生这样的问题,我们不要像现在这样大海捞针的召回!现在躺在病床上的几个人,我们也需要秘密调查一下,他们怎么拿到的问题产品,最终的结果,我们要不惜一切代价也要阻止他们经过法律来和我们对抗!”
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“这件事情,绝非简单,是有人故意而为之,你们辛苦了!现在你们必要严谨,不要随便答复病人过多的要求,见机行事,只要看住他们,不要叫别人在钻了空子,其他的都好办!”娜娜现在听明白了,这是有人在陷害他们!
“娜总,问题很简单,一是我们的对手,而是私人恩怨,绝不可能是第三方顾客自己而为之的,我们不必要在整顿我们的公司内部了,公司绝对没有问题,问题就出现在这几个客户身上,我们就从他们身下查找原因吧?”公司营销部经理!
“你说的有道理,现在我们公司内部已经查不出问题的所在,我们大家已经做到了最快速的内部调查,看来问题是外在的!但是这也给我们上了一课,让我们看到我们这个团队的力量和团结一致!现在我可以负责任的说,你们今天的表现,没有一个退场和推卸的,你们的积极主动和认真负责,让我感谢你们,今天无论我们会承受什么样的结果,是失败的还是圆满解决的,我都要给你嘉奖一次!”
“娜总,我们是一个团队,我们要齐心协力,我们要敢于承担责任,我们要以公司至上,产品质量第一,客户诚信第一,经济实惠第一的理念,做好我们公司的经营,问题出现的时候,我们首先应该检讨自己的疏忽和大意,绝不会把问题和责任推卸出去,只要这次的事端不会影响到我们的大局,娜总我们不需要任何的嘉奖,这毕竟还是出了问题的!”
“你们一路对我的陪伴,相信我的同时,真的给了我最大的鼓励!我们是一个团体,我们共赢吧!”
“谢谢,娜总,我们现在首要的问题是解决问题,不是现在我们讨论感情的时候,,,”
这样的团队,这样的精神,这样的状态,那个老板不会欣慰和踏实!娜娜被他们所感动,这也是娜娜平时对手下的热情和为人处世所获得的馈赠吧!
一个公司要想团结一致,那就看领导者的作为,如果一个只为自己赚钱的老板,绝不会带出一群铁杆员工,如果一个只为荣誉而战的领导者,带出来的绝对是一群拥护者!