瘦瘦长长的深色羽绒服包裹在堵女士身上，修长而恬静。一双大眼睛像户籍室的两扇窗，阳光里透着光亮。

在光亮里有一位小女孩，说是小女孩只是比她年轻罢了，个子与堵女士相当，表情相似，只是青春里略带羞涩。随着堵女士的声音响起，整个房间像琴弦波动起来。想咨询一下办理身份证的事。一双大眼睛一块表达着她的心事。

孩子的身份证马上到期了。她拉过身旁的女孩说。没有注意到时间，需要办理身份证高考报名使用。听到她的话语，又是和高考有关，我们立即行动起来，接过她的身份证，查询相关信息，热情接待她们母女。

小柳的户籍地在四川，办理省外异地证的工作时限为18个工作日，如此肯定会影响孩子的高考报名。我们跟堵女士及小柳解答有关事宜，热心地沟通着。堵女士说，那我跟户籍地联系一下吧。

堵女士当即与户籍地派出所取得了联系，询问户籍地办理身份证的相关事宜。对方告知，即使回来办证走邮寄最快也得需要10天左右。这怎么行呀！堵女士着急起来。

回户籍地的话，来回奔波3000多公里，且当地周六日不办公，不仅令人疲惫还占用正课时间，在备战高考之际耽误孩子的学习。堵女士看着小柳和我们说。

今天户籍室的人不是特别的多，有几位办完事情后早早的离开了。堵女士带着小柳站在户籍室中央，像两棵河边的垂柳，小河哗啦啦的水声，柳树在阳光的风里轻轻的摇摆，像一幅天工执笔的画。

搭档拿起电话请示分局班警官，分局领导高度重视，立即请示了市局、省厅，后告知本着“特事特办”大概10天左右能出证。堵女士听后高兴得喜极而泣，出证时间上一样还不用疲惫地来回跑。

看着母女俩开心的样子，我们也为之高兴。我和相关的同事加班加点，不辞辛苦，延时服务为小柳办理了省外异地证。

办证后，我和搭档时刻关注小柳的证件跟踪查询进度，唯恐在哪里给耽搁了。每一次上班都要及时查询，向上级联系咨询有关情况，掌握具体进度情况，仅仅5个工作日便取到了身份证。

这下好了，不再为小柳的事每日惦记了，保证了她正常的高考报名。