第50章 媒体风波起

团队陷入沉思。林粤生接着说:“顾客要的是方便、好吃、信得过的服务。只要这三点我们能做到,就没人能轻易否定我们。”

他提笔写下一个新的目标:“从顾客的角度出发,重新赢得信任。”

接下来的几天,林粤生忙得脚不沾地。他和团队商量后,决定推出“免费试吃券”活动——一种双向互动的方式,既能消除顾客的疑虑,又能增加产品的曝光度。

“试吃券的核心是什么?”林粤生在方案讨论会上问道。

“让更多人尝试我们的产品。”市场经理刘蕊回答。

“不止如此。”林粤生摇头,“我们要让顾客明白,‘林记快点’不仅是外卖,更是可以信赖的餐饮品牌。”

经过几天策划,试吃活动终于在一个周末正式启动。林粤生亲自站在门店外,带领团队向过路的行人派发试吃券,同时邀请他们留下对产品的真实评价。

“来试试我们的新品饭团,不好吃不推荐!”林粤生笑着递出一张券给一位匆忙赶路的年轻白领。

对方犹豫了一下,但还是接过券,答道:“好吧,刚好今天没时间去吃茶楼。”

随着试吃活动的展开,门店的顾客量明显增加。许多领取了试吃券的顾客在品尝过虾饺饭团和椰汁西米露后,纷纷表示出乎意料的满意:

“饭团挺特别的,里面的虾饺很鲜,竟然还能这么搭。”

“没想到外卖还能有这种水准,下次上班点个试试!”

更重要的是,这些顾客还将自己的体验分享到社交平台:“谁说外卖难吃?‘林记快点’简直颠覆了我的认知!”

林粤生一边翻看着这些评论,一边若有所思。他明白了:真正的舆论不在媒体的手里,而在消费者的嘴里。

当然,老字号的压力依然存在。陈文祥接受记者采访时再次大肆批评:“外卖只是在迎合现代人的懒惰,他们无法传承粤菜的精髓。”

这一次,林粤生决定不再沉默。他联系了几家愿意合作的媒体,邀请记者亲自体验“林记快点”的产品与服务。

“你们的产品很便捷,但有些东西似乎确实和传统茶楼的感觉差很多。”一个记者试吃后这样评价。

林粤生微笑回应:“我们并不想取代传统茶楼,它们是粤菜的根。而‘林记快点’,只是让根能够生出更多的枝叶。无论是传统还是现代,都是为人们的生活服务。”

这句话被媒体完整地写入文章,让不少读者改变了对外卖的偏见。

试吃活动结束后,门店的订单量迅速回升。林粤生趁热打铁,将部分试吃券转化为“回馈券”,以优惠价格吸引老顾客继续下单。

一个月后,“林记快点”在天河区的影响力大大提升,甚至有几家传统茶楼也开始尝试推出“外卖套餐”。

林粤生的团队成员在总结会上感叹:“老板,我们好像真的在改变整个行业了。”

“改变不是目的。”林粤生淡然一笑,“我们只是做对了我们该做的事情。”