随着订单的不断增多,物流配送成了一个大问题。
“好多客户都在抱怨物流太慢,有的甚至还出现了丢件的情况。”客服人员焦急地向三哥和凤姐汇报。
凤姐皱起眉头:“这可不行,我们得赶紧解决物流的问题,不然会影响客户的满意度。”
三哥立刻联系了几家物流公司,但是由于订单量突然暴增,很多物流公司都无法在短时间内提供足够的运力。
“老板,要不我们自己组建物流团队?”有员工提议道。
三哥摇摇头:“组建物流团队需要大量的资金和时间,我们现在根本来不及。”
就在他们一筹莫展的时候,孩子们提出了一个想法。
“爸爸妈妈,我们可以找一些当地的小型物流合作,然后派专人去监督和协调。”
三哥和凤姐觉得这个主意不错,于是马上行动起来。
经过一番努力,终于找到了几家愿意合作的小型物流。但是新的问题又随之而来,这些小型物流的服务质量参差不齐,管理起来也非常困难。
“今天这家送错了地址,明天那家又损坏了货物。”负责物流的员工抱怨道。
凤姐亲自去各个物流点查看情况,对他们进行培训和指导。
“大家一定要认真对待每一个订单,这关系到我们公司的声誉。”