这让三哥和凤姐措手不及,技术团队的稳定性受到了影响。
“无论如何,要想办法留住他。”凤姐着急地说。
三哥找到这位技术骨干,诚恳地与他交流:“公司现在确实困难,但只要我们一起挺过去,未来一定会更好。我可以给你提高待遇,增加晋升机会。”
经过一番劝说,技术骨干最终被三哥的真诚打动,决定留下来。
但好景不长,新的问题又出现了。
由于订单量的增加,生产能力跟不上,导致交货期延迟,客户纷纷投诉。
交货期延迟的问题引发了客户的强烈不满,一些客户甚至表示要取消订单并索要赔偿。
“这可怎么办?要是失去这些客户,我们之前的努力就都白费了。”凤姐急得团团转。
三哥安慰道:“别慌,我们先跟客户好好沟通,承诺尽快解决问题,尽量挽回他们的信任。”
于是,三哥和凤姐挨个给客户打电话道歉,并给出了具体的解决方案和补偿措施。大部分客户的情绪暂时得到了安抚,但仍有一些坚决要求取消订单。