更棘手的是，有竞争对手趁机向医院散布消息，称该技术尚未成熟，存在安全隐患。几家原本有意向的医院，开始犹豫是否合作。

玩具厂的智能玩具也出了状况。多位家长反映，玩具的语音交互模块偶尔失灵，甚至会说出不适合儿童的词汇。虽然比例不高，但在社交媒体上引发了讨论，有人质疑品控问题。

“虎子哥，排查后发现是某批次的芯片兼容性有问题，已经收到二十多起类似投诉了。”售后负责人脸色凝重。

更糟的是，有自媒体将个别案例放大，标题直指“存在安全隐患”，导致部分线下渠道开始下架产品。

面对困境，赵铁柱和王虎子迅速行动，深挖问题根源。

赵铁柱针对设备结垢和异味，没让团队盲目调试设备，而是另辟蹊径：

“联系试点医院，调取近一个月的废物种类记录，看看是不是某些特殊废物导致的。”他对研发负责人说，“再找高校的材料学专家，分析结垢成分，从源头找解决办法。”

同时，他亲自带队拜访犹豫的医院，现场演示设备运行，出示第三方检测报告：“有问题我们当场解决，但绝不是技术不成熟。”

王虎子处理玩具售后危机时，态度果断：

“立刻召回涉事批次产品，免费更换新批次。”他对销售团队说，“研发部门重新测试芯片兼容性，换用更稳定的供应商。”

针对舆论，他让公关团队联系投诉用户，公开道歉并展示改进方案，同时邀请育儿博主实地参观生产线，直播品控流程。