经过针对性处理,问题逐渐得到缓解。
环保材料这边,研发团队联合医院和专家发现:结垢是因为处理含高浓度蛋白质的废物时,温度控制不当导致的。调整参数后,结垢现象消失。异味则来自一种特殊消毒剂的残留,更换处理剂后彻底解决。
“赵总,医院已经撤销了函询,还把我们的设备推荐给了其他科室。”市场负责人汇报。
之前犹豫的两家医院,在看到改进效果后,也签订了合作协议。
玩具厂那边,召回工作有序完成,新批次产品的芯片兼容性问题得到解决。公关团队的透明化操作,赢得了家长们的理解,社交媒体上的负面声音逐渐平息。
“虎子哥,下架的渠道已经重新上架,销量开始回升了。”销售负责人道,“还有家长给我们寄来了感谢信,说我们处理问题很负责任。”
赵铁柱和王虎子在解决问题后,都组织了团队复盘。
“新领域拓展,不能只看表面效果,要预判潜在风险。”赵铁柱在会议上说,“以后每个新技术落地前,必须做至少三种极端情况的测试。”
王虎子则强调:“用户信任比销量更重要。品控环节要再加一道关,任何小问题都不能放过。”
两个团队在经历困境后,更加谨慎也更有韧性。他们带着总结的经验,继续在新领域探索,为下一次突破积蓄力量。